Частые вопросы о Salistica

Salistica — это платформа аналитики для бизнеса в сфере красоты и услуг. Сервис объединяет дашборды, 60+ аналитических отчётов, AI-рекомендации и инструменты управления сетью, чтобы владелец или управляющий видел выручку, записи, клиентов, мастеров, LTV, отток, загрузку и другие ключевые показатели в одном кабинете.

Salistica подходит компаниям, которые работают с записями и клиентской базой: салонам красоты, барбершопам, СПА и массажным студиям, стоматологиям, медицинским центрам, фитнес-клубам, грумингу, образовательным услугам, сетям и франшизам.

Подключение занимает несколько шагов. Сначала нужно зарегистрировать аккаунт, затем подключить сервис через API-ключ YCLIENTS. После синхронизации данные начинают обновляться автоматически, а первые отчёты и рекомендации становятся доступны в личном кабинете.

Нет, вручную переносить данные не нужно. После подключения CRM Salistica получает данные через интеграцию и обновляет показатели автоматически. Если потребуется помощь с настройкой, можно обратиться в поддержку.

Основная интеграция Salistica — с YCLIENTS. Данные передаются через API-ключ, после чего сервис формирует дашборды, отчёты и аналитические рекомендации. Возможность подключения других источников данных лучше уточнить у поддержки.

В платформе доступны отчёты по выручке, записям, клиентам, мастерам, среднему чеку, LTV, когортам, удержанию, оттоку, загрузке, каналам записи, услугам, товарам и маркетинговой эффективности. Также есть специализированные отчёты для сетей и франшиз.

AI-аналитика помогает быстрее находить важные изменения в данных. Сервис анализирует отчёты и формирует практические рекомендации: на какие показатели обратить внимание, где есть риск потери клиентов, какие услуги растут или снижаются, как улучшить расписание и загрузку мастеров.

После подключения CRM данные синхронизируются автоматически. После ввода API-ключа YCLIENTS данные начинают синхронизироваться каждый час, поэтому управленческие отчёты можно использовать для регулярного контроля бизнеса.

Да, для знакомства с платформой предусмотрен пробный доступ — 14 дней полного доступа за 1 рубль. Актуальные условия акции и доступные тарифы смотрите на странице «Тарифы».

На сайте указаны три тарифных направления: «Базовый» — 2 500 руб/мес за филиал, «Базовый + набор» — 4 000 ₽/мес, Enterprise — по запросу для сетей и франшиз от 3 филиалов.

Для стандартных тарифов доступны банковские карты Visa, MasterCard, МИР и СБП. Для Enterprise-клиентов предусмотрен безналичный расчёт по счёту.

Да, для сетей и франшиз предусмотрен Enterprise-режим. Он позволяет управлять филиалами из единого кабинета, сравнивать точки между собой, использовать брендированный URL, настраивать роли сотрудников, скрывать финансовые детали биллинга от филиалов и включать функции выборочно.

Да, в Salistica есть RBAC-система доступа. Это позволяет назначать роли и ограничивать доступ сотрудников к данным в зависимости от их задач, уровня ответственности и филиала.

Да, команда Salistica помогает с настройкой и подключением. Среднее время ответа — около 15 минут в рабочее время. Связаться можно через Telegram, email или форму на сайте.

Напишите в Telegram, отправьте письмо на support@salistica.com или заполните форму на странице контактов. Команда поможет разобраться с возможностями сервиса, тарифами, подключением CRM и демонстрацией платформы.